Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

2. Grundsatz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten im Zusammenhang mit der Website sowie mit den angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen psychologische Beratung, Coaching, Gruppenkurse und HR-Consulting bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Die Bearbeitung richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit anwendbar, können zusätzlich ausländische Datenschutzvorschriften berücksichtigt werden.

3. Kategorien bearbeiteter Personendaten

Je nach Kontakt und Nutzung können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

• Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen, Terminbuchungen oder Videogesprächen
• Vertrags- und Abrechnungsdaten
• Nutzungsdaten der Website, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Gerätedaten, Referrer und besuchte Seiten
• Inhaltsdaten aus Anfragen, Beratungen, Coachings, Kursanmeldungen oder Unternehmensmandaten
• Besonders schützenswerte Personendaten, soweit diese im Rahmen psychologischer Beratung freiwillig mitgeteilt werden oder für die Leistungserbringung erforderlich sind, insbesondere Angaben zur psychischen Belastungssituation oder arbeitsbezogenen Gesundheit

Daten über den Inhalt psychologischer Beratung und Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswert und erfordern besondere Sorgfalt bei der Bearbeitung.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Personendaten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Bereitstellung und sichere Nutzung der Website
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation
• Terminvereinbarung und Durchführung von Beratungen, Coachings, Kursen und HR-Mandaten
• Rechnungsstellung, Administration und Buchhaltung
• Qualitätssicherung und interne Organisation
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Reichweitenmessung, Sicherheit und Verbesserung der Website
• Marketing und Information über Angebote, soweit zulässig oder eingewilligt wurde

Die Art, der Umfang und der Zweck der Datenbearbeitung können sich zudem aus dem konkreten Vertragsverhältnis ergeben.

5. Website-Nutzung und Logfiles

Beim Besuch der Website können automatisch technische Daten in Server-Logfiles erfasst werden, namentlich IP-Adresse, Browserinformationen, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Referrer und aufgerufene Inhalte. Diese Daten dienen insbesondere der Stabilität, Sicherheit und Optimierung der Website.

6. Kontaktaufnahme

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular, Telefon, Terminbuchungssystem oder über andere Kommunikationskanäle werden die übermittelten Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für allfällige Anschlussfragen verwendet.

Es wird darum gebeten, über allgemeine Website-Formulare oder unverschlüsselte E-Mail keine besonders sensiblen Gesundheitsdaten zu übermitteln, sofern dies nicht notwendig ist.

7. Durchführung von Online-Beratungen und Coachings

Für Online-Beratungen, Coachings, Gruppenkurse oder virtuelle Meetings können externe Video- oder Kommunikationsdienste eingesetzt werden. Dabei können Personendaten, Metadaten und Kommunikationsinhalte durch die jeweiligen Anbieter bearbeitet werden.

Es werden nach Möglichkeit Dienste gewählt, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten. Dennoch kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden, sofern dies technisch oder betrieblich erforderlich ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies können helfen, die Website nutzerfreundlich, sicher und leistungsfähig zu gestalten.

Browser lassen sich in der Regel so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Die Deaktivierung kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

9. Analyse- und Drittanbieter-Dienste

Es können Drittanbieter-Dienste für Hosting, Terminbuchung, Webanalyse, Karten, Schriftarten, Videoinhalte, Newsletter oder eingebettete Inhalte eingesetzt werden. Solche Anbieter können personenbezogene Daten bearbeiten, insbesondere IP-Adressen und Nutzungsdaten.

Wird beispielsweise ein Analysedienst oder ein Kartendienst verwendet, gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Datenweitergabe und Auftragsbearbeitung

Personendaten können an sorgfältig ausgewählte Dienstleister, Auftragsbearbeiter oder andere Dritte weitergegeben werden, soweit dies für den Betrieb der Website, die Leistungserbringung, die Administration, die IT-Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Werden externe Dienstleister beigezogen, wird durch geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen darauf hingewirkt, dass der Datenschutz gewahrt bleibt.

11. Datenbearbeitung im Unternehmenskontext

Im Rahmen von HR-Consulting und Unternehmensmandaten können Personendaten von Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern, Mitarbeitenden oder Bewerbenden bearbeitet werden. Umfang, Rollen und Verantwortlichkeiten richten sich nach dem jeweiligen Mandat und den vertraglichen Vereinbarungen mit dem Unternehmen.

Soweit nicht anders vereinbart, bearbeiten die Parteien Personendaten in ihrem jeweiligen Verantwortungsbereich eigenständig.

12. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden so lange bearbeitet und aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, wie es gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten vorsehen oder wie berechtigte Interessen dies verlangen. Anschliessend werden Daten gelöscht, anonymisiert oder archiviert, soweit dies rechtlich zulässig und technisch möglich ist.

13. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unrechtmässige Bearbeitung zu schützen. Eine absolute Datensicherheit kann jedoch insbesondere bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

14. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung sowie, soweit vorgesehen, auf Datenherausgabe oder Datenübertragung. Zudem kann eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Zur Ausübung dieser Rechte kann die verantwortliche Stelle unter triebe@helloresilia.com kontaktiert werden.

15. Beschwerderecht

Soweit vorgesehen, besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.